mStłuczka – krok w stronę wygody i przejrzystości
Wkrótce zgłoszenie szkody komunikacyjnej stanie się jeszcze prostsze – dzięki modułowi mStłuczka w aplikacji mObywatel. Rozwiązanie oparte na QR kodach i danych z rejestrów państwowych pozwoli kierowcom zgłaszać szkodę bezpośrednio z miejsca zdarzenia – bez papierów, bez stresu.
„Z mObywatelem kierowcy nie będą musieli już szukać długopisów ani notesu. Od razu z miejsca zdarzenia zgłoszą szkodę ubezpieczycielowi.” – Rafał Stankiewicz
Dla klienta to duża oszczędność czasu i większa pewność, że wszystko zostanie załatwione poprawnie.
Nowoczesne narzędzia – mniej formalności, więcej prewencji
Warta od lat inwestuje w rozwiązania, które upraszczają procesy, a jednocześnie skutecznie przeciwdziałają nadużyciom. Niezwykle ważne są tutaj również inicjatywy branżowe. Oto kilka przykładów:
- system Foto – wykorzystuje sztuczną inteligencję do wykrywania powtarzających się zdjęć szkód
- branżowa baza danych o szkodach – wspólna inicjatywa ubezpieczycieli, umożliwiająca weryfikację zgłoszeń
- AI do wykrywania zdjęć modyfikowanych cyfrowo – bo walka z fraudami to gra bez końca
„Nie planujemy w Warcie otwierać już zamkniętych spraw. Skupiamy się na bieżących zgłoszeniach i budujemy narzędzia, które działają prewencyjnie.” – Rafał Stankiewicz
Współpraca w branży ma sens
Wywiad to również głos rozsądku w sprawie współpracy między ubezpieczycielami. W obszarze likwidacji szkód, jak mówi Wiceprezes, branża coraz częściej działa wspólnie – w interesie klienta i rynku.
Jakość, którą potwierdzają liczby i klienci
Od lat Warta zajmuje czołowe miejsca w rankingach jakości obsługi. W 2025 r. potwierdziły to m.in.:
- Gwiazda Jakości Obsługi
- Laur Konsumenta – Złote Godło
Naszą skuteczność pokazują też twarde dane – w raportach Rzecznika Finansowego Warta niezmiennie wypada najlepiej w obszarze ubezpieczeń komunikacyjnych i majątkowych.
To wszystko nie dzieje się przypadkiem. To efekt pracy zespołu, który zna się na rzeczy – i konsekwentnie wdraża nowe rozwiązania z myślą o kliencie.
cash👉 Pełny wywiad z Rafałem Stankiewiczem przeczytasz tutaj: [link]
