Polityka cookies

Niniejsza Polityka określa zasady przechowywania i dostępu do informacji na urządzeniach Użytkownika za pomocą plików cookies, służących realizacji usług świadczonych drogą elektroniczną żądanych przez Użytkownika, przez Towarzystwo Ubezpieczeń i reasekuracji WARTA S.A. (TUiR WARTA) oraz Towarzystw Ubezpieczeń na Życie WARTA S.A. (TUnŻ WARTA), oba z siedzibą z siedzibą rondo I. Daszyńskiego 1,00-843 Warszawa.  

Czym są cookies?

Pliki cookies (czyli tzw. „ciasteczka”) to niewielkie pliki tekstowe, umieszczane przez stronę internetową którą odwiedzasz i przechowywane potem na Twoim urządzeniu. Pliki cookies są bezpieczne i nie wpływają niekorzystnie na działanie urządzenia, na którym są umieszczane. Ich umieszczenie nie powoduje żadnych zmian w konfiguracji urządzenia ani w oprogramowaniu zainstalowanym na urządzeniu.

W jakim celu pliki cookies są wykorzystywane?

Wykorzystujemy kilka rodzajów cookies, które są przeznaczone do następujących celów:

  • Niezbędne - wykorzystywane w celu dostarczania usług świadczonych drogą elektroniczną i zapewnienia niezawodnego działania strony. Służą również zapewnieniu bezpieczeństwa, podtrzymaniu sesji użytkownika korzystającego z serwisów i uwierzytelnieniu. Są one ustawiane tylko w odpowiedzi na działania podejmowane przez użytkownika, np. zapytanie o usługi lub zapamiętanie preferencji dotyczących plików cookies. Umożliwiają wypełnianie formularzy i odtwarzanie filmów. Te pliki cookie są niezbędne dla funkcjonowania strony i nie mogą być wyłączone. Użytkownik może zmienić ustawienia swojej przeglądarki tak, aby je zablokować, jednak strona nie będzie wtedy funkcjonowała prawidłowo. Usunięcie lub zablokowanie umieszczania niezbędnych plików cookies możliwe jest z poziomu przeglądarki internetowej, ale może spowodować utrudnienia w korzystaniu z naszych stron i aplikacji, a w skrajnych przypadkach nawet uniemożliwić korzystanie z niektórych lub wszystkich funkcjonalności. 
  • Funkcjonalne – dzięki tym plikom cookies użytkownik może zaoszczędzić dużo czasu. Są wykorzystywane w celu zapewnienia użytkownikowi większej wygody korzystania z usług świadczonych droga elektroniczną. Te pliki cookies pozwalają na zapamiętanie ustawień użytkownika oraz personalizację określonych funkcjonalności lub prezentowanych treści. Dzięki nim możemy zapewnić użytkownikowi większy komfort w poruszaniu się po naszych stronach internetowych. Te pliki służą też zapamiętywaniu danych wpisanych do formularzy podczas ich wypełniania – dzięki temu użytkownik powraca do tego samego widoku i nie musi wypełniać formularzy ponownie.
  • Wydajnościowe (analityczne) i marketingowe – wykorzystywane do gromadzenia ogólnych informacji na temat sposobu korzystania z naszych stron internetowych, dostosowania niektórych treści do preferencji użytkownika bądź jego wcześniejszych zachowań, a także rejestrowania odwiedzin na innych stronach internetowych. W tym celu wykorzystujemy m.in. narzędzia takie jak np. Google Analytics lub Meta Campaign Planner, które gromadzą informacje na bazie identyfikatorów plików cookie. Narzędzia te wykorzystują własne zestawy plików cookie do monitorowania interakcji ze stroną   i mogą w każdej chwili zmienić swoje warunki. Te pliki cookies pomagają nam się rozwijać i dostosowywać do potrzeb użytkowników. Umożliwiają mierzenie ilości i czasu wizyt, analizę ruchu i jego źródeł, gromadzenie sygnałów czy użytkownik otrzymuje wiadomości o wystąpieniu błędów na stronie. Pomagają one również badać popularność stron i formularzy, poznawać preferencje użytkowników i w oparciu o te dane polepszać funkcjonowanie oraz wydajność serwisu. Te pliki cookie mogą być stosowane przez naszych partnerów reklamowych do budowania profilu zainteresowań użytkownika i wyświetlania profilowanych reklam na innych stronach. Informacje zbierane przez te pliki cookie  mają charakter statystyczny. 

Jak długo pliki cookies są przechowywane?

Pliki cookies dzielą się na:

  • sesyjne - pliki tymczasowe, przechowywane w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej i aplikacji lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej);
  • stałe - przechowywane w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookie (wskazanych poniżej) lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.

Kto zamieszcza i wykorzystuje pliki cookies?

Poszczególne cookies mogą być:

  • Plikami własnymi - zamieszczanymi i stosowanymi przez nas jako właściciela strony (tzw. 1-st party cookie) tj. Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji WARTA S.A. (TUiR WARTA) oraz Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie WARTA S.A. (TUnŻ WARTA), oba z siedzibą rondo I. Daszyńskiego 1,00-843 Warszawa, w zależności od tego, który podmiot jest administratorem danego serwisu. Dotyczy to większości plików. 
  • Plikami zewnętrznymi (tzw. 3rd-party cookies) –pozwalają na to, aby na naszej stronie działały narzędzia i funkcje dostarczane nam przez zewnętrzne podmioty, np. dostawców usług związanych z administracją naszej strony, dostawców rozwiązań do analizy danych, dostawców usług marketingowych w internecie, platformy mediów społecznościowych, dostawców usług płatności online. Za pośrednictwem tych plików dostawcy zewnętrzni mogą pozyskiwać informacje o korzystaniu przez Ciebie z naszej strony internetowej, a także z innych stron internetowych, z którymi ci dostawcy współpracują.

Pliki cookies zamieszczane i stosowane przez naszych partnerów (tzw. 3rd-party cookies)

Na naszej stronie korzystamy z usług i narzędzi zewnętrznych dostawców, które obejmują m.in. narzędzia służące do analityki i działań reklamowych (reklama oparta na zainteresowaniach, remarketing, pomiar wyników działań reklamowych), w tym również w mediach społecznościowych.

  • Google Analytics 
    Korzystamy z Google Analitycs, przy pomocy którego zbierane są anonimowe informacje o wizytach na naszej stronie, np. podstrony, które użytkownicy wyświetlili, czas spędzony na stronie, przejścia pomiędzy podstronami. Dzięki tym informacjom tworzone są anonimowe statystyki dotyczące funkcjonowania naszej strony oraz możliwa jest analiza aktywności użytkowników na naszej stronie po to, aby jak najlepiej dostosować naszą ofertę i stronę do potrzeb użytkowników.
  • Google Ads (AdWords)
    Korzystamy z Google Ads, które są narzędziami wykorzystywanymi do celów reklamowych. Za ich pomocą możemy przedstawiać nasze oferty w ramach wyszukiwarki Google oraz na innych stronach internetowych objętych siecią reklamową Google. Dzięki temu, kiedy użytkownik wyszukuje określone hasła w wyszukiwarce, wyświetlić może mu się nasza reklama nawiązująca do wyszukiwanego hasła. Google Ads pozwala nam mierzyć skuteczność reklam, które są publikowane w ramach Google i przez to lepiej dopasować naszą ofertę do oczekiwań użytkowników. Jeśli klikniesz w naszą reklamę wyświetloną przez Google Ads, informacja ta zostanie ujęta w statystykach dotyczących konkretnej reklamy.
  • Google Campaign Manager (DoubleClick)
    Korzystamy z Google Campaign Manager, które jest narzędziem wykorzystywanym do celów reklamowych oraz remarketingowych. Dzięki tym narzędziom polegającym na zainstalowaniu odpowiedniego kodu lub piksela na naszej stronie, zewnętrzni dostawcy mogą zbierać informacje o aktywności użytkowników na naszej stronie i następnie na tej podstawie prezentować im naszą reklamę w wyszukiwarce Google oraz na innych stronach internetowych, które należą do sieci reklamowej Google (tzw. remarketing). Narzędzia Google pozwalają także zebrać informacje na temat rezultatów działań reklamowych.
    Szczegóły dotyczące usług oraz ochrony prywatności przez Google można znaleźć na https://policies.google.com/technologies/cookies?gl=PL&hl=pl .
  • Google reCAPTCHA
    Korzystamy z narzędzia Google reCAPTCHA, w celu zabezpieczenia formularzy kontaktowych przed próbami szkodliwych działań wykonywanych przez boty, polegających na przesyłaniu za pośrednictwem formularzy dużych ilości niechcianych i niepotrzebnych wiadomości, czyli spamu. Szczegóły dotyczące tego narzędzia oraz ochrony prywatności przez Google można znaleźć na stronach https://developers.google.com/recaptcha oraz https://policies.google.com/privacy?hl=pl 
  • FACEBOOK (Meta)
    Korzystamy z narzędzi Facebooka (np. Piksel Facebooka), aby móc realizować działania marketingowe na Facebooku oraz mierzyć ich skuteczność. Informacje zebrane za pośrednictwem piksela służą np. do publikowania reklam wśród odpowiedniej grupy odbiorców, tworzenia grup odbiorców naszych reklam, w tym tzw. lookalike (grup podobnych odbiorców), a także analizowania efektów naszych działań reklamowych zarówno na naszej stronie, jak i na Facebooku. Szczegóły dotyczące usług Facebooka oraz ochrony prywatności przez Facebooka można znaleźć na stronach https://pl-pl.facebook.com/privacy/explanation oraz https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience .
  • HOTJAR
    Używamy narzędzia Hotjar, dzięki któremu jesteśmy w stanie lepiej poznać sposób, w jaki użytkownicy korzystają z naszej strony i jak ją odbierają (np. sprawdzić jak długo przebywają na konkretnych podstronach, w jaki sposób przechodzą pomiędzy treściami na stronie itp.). Hotjar ani my nie identyfikujemy poszczególnych użytkowników za pomocą tych informacji ani nie przypisujemy ich do żadnego użytkownika. Szczegóły dotyczące tego narzędzia i ochrony prywatności przez Hotjar można znaleźć na www.hotjar.com/legal/policies/privacy.
  • Vimeo
    Korzystamy z serwisu Vimeo, dzięki któremu jesteśmy w stanie prezentować filmy i treści multimedialne na naszych stronach. Szczegóły dotyczące tego narzędzia i ochrony prywatności przez Vimeo dostępne są na stronie vimeo.com/cookie_policy 

Technologie zbliżone do cookies stosowane przez nas i naszych partnerów

Aby lepiej zrozumieć zachowania użytkowników i optymalizować działanie serwisów, wykorzystujemy także technologie zbliżone do cookies, aby anonimowo zbierać i przetwarzać informacje o aktywności użytkowników na stronach oraz w formularzach, nawet jeśli nie zostały one przesłane. Dzięki temu jesteśmy w stanie dostarczać użytkownikom lepiej zaprojektowane i bardziej intuicyjne rozwiązania.
Na naszej stronie korzystamy z usług i narzędzi zewnętrznych dostawców, które obejmują np. mapy Google, czat Inteliwise, w których wykorzystywane są m.in. technologie zbliżone do cookies, aby przechowywać informacje na temat preferencji użytkownika.  
 

W jaki sposób możesz zarządzać plikami cookies (zmienić ustawienia plików) na swoim urządzeniu

Udzielone zgody dotyczące cookies możesz cofnąć w dowolnym momencie poprzez samodzielne zarządzanie plikami cookies na Twoim urządzeniu. Możesz całkowicie usunąć wybrane lub wszystkie pliki cookies, które zostały dotychczas zapisane na Twoim urządzeniu za pośrednictwem naszej strony lub zmienić ustawienia swojej przeglądarki w taki sposób, by nie zezwalać na zapisywanie plików cookies. Niektóre pliki cookies są jednak niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej albo czynią korzystanie z niej bardziej wygodnym. Usunięcie lub wyłączenie takich plików cookies może więc uniemożliwić Ci korzystanie z niektórych funkcji na stronie albo istotnie obniżyć jakość korzystania z niej.
Instrukcje jak dokonać zmian ustawień dotyczących przechowania plików cookies za pomocą przeglądarki znajdują się  na stronach:

Lista stosowanych plików cookies

rodzaj

nazwa

czas ważności

domena

cel

niezbędne

CookieConsent

10 lat

warta.pl

Zapamiętuje preferencje dotyczące plików cookie (użytkownik nie będzie pytany ponownie).

niezbędne

fe_typo_user

 

sesja

warta.pl

Utrzymuje bezpieczeństwo. Zabezpiecza przed spamem ograniczając możliwość korzystania z formularzy przez boty.

niezbędne

PHPSESSID

sesja

warta.pl

Utrzymuje bezpieczeństwo sesji podczas odwiedzin na stronie.

niezbędne

player

1 rok

vimeo.com

Umożliwia odtwarzanie filmów umieszczonych na stronie na żądanie użytkownika wyrażone przez kliknięcie w miniaturkę filmu.

niezbędne

vuid

2 lata

vimeo.com

Umożliwia odtwarzanie filmów umieszczonych na stronie na żądanie użytkownika wyrażone przez kliknięcie w miniaturkę filmu.

niezbędne

_GRECAPTCHA

180 dni

google.com

Utrzymuje bezpieczeństwo Zabezpiecza przed spamem ograniczając możliwość korzystania z formularzy przez boty

funkcjonalne

vehicleOffer

czas ważności oferty - max 30 dni

warta.pl

Zapamiętuje wyliczenie (użytkownik może wrócić etapu na którym porzucił wyliczanie składki).

funkcjonalne

householdOffer

czas ważności oferty - max 30 dni

warta.pl

Zapamiętuje wyliczenie (użytkownik może wrócić etapu na którym porzucił wyliczanie składki).

funkcjonalne

travel-purchase-[ID-oferty]

24 godz.

warta.pl

Zachowuje informację o tym, czy użytkownik dokonał zakupu ubezpieczenia online.

funkcjonalne

motor-purchase-[ID-oferty]

24 godz.

warta.pl

Zachowuje informację o tym, czy użytkownik dokonał zakupu ubezpieczenia online.

funkcjonalne

household-purchase-[ID-oferty]

24 godz.

warta.pl

Zachowuje informację o tym, czy użytkownik dokonał zakupu ubezpieczenia online.

funkcjonalne

school-purchase-[ID-oferty]

24 godz.

warta.pl

Zachowuje informację o tym, czy użytkownik dokonał zakupu ubezpieczenia online.

wydajnościowe (analityczne) i marketingowe

_hjSessionUser_1728557

1 rok

warta.pl

Umożliwia analizę interakcji użytkownika ze stroną, nagrywanie ruchu myszką użytkownika, przewijania strony itp.

wydajnościowe (analityczne) i marketingowe

_hjSession_1728557

30 min.

warta.pl

Przechowuje informacje o sesji, jej trwaniu i powiązaniu z daną stroną.

wydajnościowe (analityczne) i marketingowe

_hjIncludedIn SessionSample  

30 min.

warta.pl

Przechowuje informacje statystyczne związane z limitami w analizie interakcji.

wydajnościowe (analityczne) i marketingowe

_hjIncludedIn
PageviewSample
 

30 min

warta.pl

Przechowuje informacje statystyczne związane z limitami w analizie interakcji.

wydajnościowe (analityczne) i marketingowe

_hjFirstSeen

sesja

warta.pl

Przechowuje informację, czy jest to pierwsza wizyta użytkownika na stronie pozwala badać jak się zmienia jego zachowanie gdy powraca na stronę.

wydajnościowe (analityczne) i marketingowe

_hjAbsolute
SessionInProgress
 

30 min.

warta.pl

Przechowuje informację, czy jest to pierwsza wizyta użytkownika na stronie; jak się zmienia zachowanie tego klienta jak powraca na stronę.

wydajnościowe (analityczne) i marketingowe

_gid

24 godz.

warta.pl

Rozpoznaje użytkownika (anonimowo – nie identyfikuje osoby) i pozwala rozróżniać użytkowników w celach analitycznych.

wydajnościowe (analityczne) i marketingowe

ga

2 lata

warta.pl

Rozpoznaje sesję użytkownika (anonimowo – nie identyfikuje osoby); rozróżnienie użytkowników w celach analitycznych.

wydajnościowe (analityczne) i marketingowe

_gat_UA-27062163-1

1 min.

warta.pl

Umożliwia analizę interakcji użytkownika ze stroną.

wydajnościowe (analityczne) i marketingowe

_gac_UA-27062163-1

90 dni

warta.pl

Umożliwia analizę interakcji użytkownika ze stroną.

wydajnościowe (analityczne) i marketingowe

_gaexp

90 dni

warta.pl

Umożliwia analizę interakcji użytkownika ze stroną. 

wydajnościowe (analityczne) i marketingowe

_fbp  _fbc

90 dni

warta.pl

Rozpoznaje użytkownika (anonimowo – nie identyfikuje osoby).

wydajnościowe (analityczne) i marketingowe

_gcl_au

90 dni

warta.pl

Pozwala na koordynowanie wyświetlania użytkownikowi reklam w Google i w sieci jego partnerów

wydajnościowe (analityczne) i marketingowe

_gcl_aw

90 dni

warta.pl

Pozwala na koordynowanie wyświetlania użytkownikowi reklam w Google i w sieci jego partnerów.

wydajnościowe (analityczne) i marketingowe

_gcl_dc

90 dni

warta.pl

Pozwala na koordynowanie wyświetlania użytkownikowi reklam w Google i w sieci jego partnerów.

wydajnościowe (analityczne) i marketingowe

HSID

2 lata

google.com

Służy do  wyświetlania spersonalizowanych reklam, w oparciu o preferencje i poprzednie interakcje użytkownika.

wydajnościowe (analityczne) i marketingowe

1P_JAR

2 tyg.

google.com

Służy do  wyświetlania spersonalizowanych reklam, w oparciu o preferencje i poprzednie interakcje użytkownika.

wydajnościowe (analityczne) i marketingowe

CONSENT

trwałe

google.com

Służy do  wyświetlania spersonalizowanych reklam, w oparciu o preferencje i poprzednie interakcje użytkownika.

wydajnościowe (analityczne) i marketingowe

SIDCC

3 mies

google.com

Służy do  wyświetlania spersonalizowanych reklam, w oparciu o preferencje i poprzednie interakcje użytkownika.

wydajnościowe (analityczne) i marketingowe

SAPISID

trwałe

google.com

Służy do  wyświetlania spersonalizowanych reklam, w oparciu o preferencje i poprzednie interakcje użytkownika.

wydajnościowe (analityczne) i marketingowe

SSID

trwałe

google.com

Służy do  wyświetlania spersonalizowanych reklam, w oparciu o preferencje i poprzednie interakcje użytkownika.

wydajnościowe (analityczne) i marketingowe

APISID

2 lata

google.com

Służy do  wyświetlania spersonalizowanych reklam, w oparciu o preferencje i poprzednie interakcje użytkownika.

wydajnościowe (analityczne) i marketingowe

SID

2 lata

google.com

Służy do  wyświetlania spersonalizowanych reklam, w oparciu o preferencje i poprzednie interakcje użytkownika.

wydajnościowe (analityczne) i marketingowe

__Secure-3PAPISID

2 lata

google.com

Służy do  wyświetlania spersonalizowanych reklam, w oparciu o preferencje i poprzednie interakcje użytkownika.

wydajnościowe (analityczne) i marketingowe

__Secure-3PSID

2 lata

google.com

Służy do  wyświetlania spersonalizowanych reklam, w oparciu o preferencje i poprzednie interakcje użytkownika.

wydajnościowe (analityczne) i marketingowe

__Secure-APISID

8 mies.

google.com

Służy do  wyświetlania spersonalizowanych reklam, w oparciu o preferencje i poprzednie interakcje użytkownika.

wydajnościowe (analityczne) i marketingowe

__Secure-HSID

8 mies.

google.com

Służy do  wyświetlania spersonalizowanych reklam, w oparciu o preferencje i poprzednie interakcje użytkownika.

wydajnościowe (analityczne) i marketingowe

__Secure-SSID

8 mies.

google.com

Służy do  wyświetlania spersonalizowanych reklam, w oparciu o preferencje i poprzednie interakcje użytkownika.

wydajnościowe (analityczne) i marketingowe

NID

180 dni

google.com

Pozwala na koordynowanie wyświetlania niezalogowanemu użytkownikowi reklam w serwisach Google.

wydajnościowe (analityczne) i marketingowe

oo

5 lat

facebook.com

Służy do  wyświetlania spersonalizowanych reklam, w oparciu o preferencje i poprzednie interakcje użytkownika.

wydajnościowe (analityczne) i marketingowe

fr

90 dni

facebook.com

Służy do  wyświetlania spersonalizowanych reklam, w oparciu o preferencje i poprzednie interakcje użytkownika.

wydajnościowe (analityczne) i marketingowe

IDE

13 mies.

doubleclick.net

Pozwala na koordynowanie wyświetlania reklam użytkownikowi

wydajnościowe (analityczne) i marketingowe

FLC

13 mies.

doubleclick.net

Pozwala na koordynowanie wyświetlania reklam użytkownikowi

wydajnościowe (analityczne) i marketingowe

DSID

2 tygodnie

facebook.com

Służy do identyfikacji użytkownika w witrynach nienależących do Google i zapamiętywania czy zgodził się na personalizację reklam.