Twój biznes w centrum naszych działań
Jako brokerzy jesteście dla nas kluczowymi partnerami biznesowymi. W ostatnich wynikach badania satysfakcji brokerów, przeprowadzonych przez firmę Kantar, Warta uzyskała I miejsce pod względem łącznej oceny NPS (czyli Waszej satysfakcji ze współpracy z TU). Co ważne, wynik jest wyższy od otrzymanego w poprzedniej edycji z 2020 roku!
Cyfrowa ewolucja w odpowiedzi na rosnące wymagania
Rynek ubezpieczeniowy obecnie przechodzi jedną z największych transformacji w swojej historii. Tradycyjny model oparty na sztywnych produktach i papierowej dokumentacji ustępuje miejsca ekosystemowi, w którym kluczową rolę odgrywają: szybkość, personalizacja i zaawansowana technologia. Dynamiczny rozwój sektora to już nie tylko kwestia nowych ofert, ale przede wszystkim całkowitej zmiany myślenia w zakresie obsługi klienta i wsparcia pośredników.
Dwa powyższe elementy definiują nasze cele i motywują do dalszego rozwoju. Dlatego kolejnym krokiem jest oddanie w Wasze ręce naszego najnowszego rozwiązania w Portalu dla Brokera wspierającego Waszą codzienną pracę w zakresie obsługi ubezpieczeń flotowych. To nie tylko narzędzie – to cyfrowy asystent zaprojektowany tak, by zdjąć ciężar administracyjny z barków brokera i przyspieszyć proces zawierania umów ubezpieczenia i wystawiania polis.
Wprowadzenie tego rozwiązania to kolejny krok w naszej strategii wspierania kluczowych partnerów. Wierzymy, że automatyzacja powtarzalnych czynności pozwoli Wam skupić się na tym, co najważniejsze – budowaniu relacji i profesjonalnym doradztwie. Już od dziś system jest dostępny dla Was i Waszych zespołów. Zapraszamy do zalogowania się i sprawdzenia, jak w praktyce optymalizuje ono codzienny workflow.
Ewolucja rynku stawia ogromne wymagania przed agentami i brokerami. Rola pośrednika przesuwa się z prostej sprzedaży w stronę profesjonalnego doradztwa, co wymaga nowoczesnych narzędzi wspierających sprzedaż. Dlatego dziś czas to najcenniejsza waluta w pracy brokera, liczy się każda minuta, a precyzja w przygotowaniu oferty decyduje o zaufaniu klienta. Głównym celem nowego narzędzia jest maksymalne uproszczenie ścieżki obsługi od zawarcia do gotowej polisy. To korzyść w Twojej codziennej pracy:
- błyskawiczne wystawianie polis: intuicyjny interfejs pozwalający wygenerować dokumenty ubezpieczeniowe w kilku prostych krokach, tj.: polisę pojedynczą czy wielopojazdową, potwierdzenie OC oraz certyfikat Zielonej Karty;
- stworzony ekosystem: integracja z zewnętrznymi bazami danych np. CEP czy GUS; z który pobieramy i automatycznie uzupełniamy informacje;
- wieloobszarowe wsparcie: automatyzacja procesu underwritingowego, wycena pojazdu czy jego oględzin zostały zaprojektowane w taki sposób, aby jak najbardziej skrócić czynności po Twojej stronie;
- pełna autonomia: Portal dla Brokerów pozwala pracować niezależnie, daje dostęp do warunków zawartej umowy generalnej, umożliwia samodzielne wyliczenie składki i finalizację ubezpieczenia 24/7;
- przejrzysty portfel i monitoring: zintegrowany panel zarządzania pozwala na bieżąco śledzić statusy wniosków underwritingowych czy historię umów generalnych oraz polis każdego Twojego klienta, w jednym miejscu;
- back office: dostęp do pozostałych obszarów związanych z obsługą klienta, takich jak: zgłaszanie szkód; czy raporty prowizyjne.
Cyfrowa przyszłość ubezpieczeń
Dynamiczny rozwój rynku ubezpieczeniowego to fascynujący wyścig, w którym paliwem jest technologia, a metą satysfakcja klienta. W Warcie mamy świadomość, że firma, która nie zainwestuje w zaawansowane rozwiązania informatyczne i nie zrozumie, że zarówno klient, jak i pośrednik wymagają dziś obsługi w standardzie „digital-first”, szybko zostaje w tyle. Przyszłość ubezpieczeń należy do tych, którzy potrafią połączyć empatię z precyzją algorytmu.
