Odstąpienie od umowy kupna samochodu – co warto o tym wiedzieć?

Odstąpienie od umowy kupna auta – co to znaczy?

Niezależnie od tego, czy kupujesz jakiś towar w sklepie, czy decydujesz się na zakup auta (nowego bądź używanego), przysługuje Ci prawo rękojmi. Jest to zabezpieczenie chroniące kupującego, które określa odpowiedzialność sprzedawcy za stan przedmiotu transakcji. Rękojmia obowiązuje zarówno w przypadku zakupu od przedsiębiorcy, jak i od osoby prywatnej – chyba że w tej drugiej sytuacji została wyraźnie wyłączona w umowie. Dzięki temu klient kupujący samochód używany od osoby prywatnej czy firmy może odstąpić od umowy w przypadku wady ukrytej auta. Dodatkowo, może odzyskać swoje pieniądze nawet wtedy, kiedy wada nie ujawni się od razu po zakupie.

Nabywca samochodu musi udowodnić albo wady prawne, albo fizyczne pojazdu. W przypadku wad fizycznych należy także znaleźć przyczyny, które uniemożliwiają jazdę, znacząco obniżają wartość auta bądź są sprzeczne z zapewnieniami sprzedawcy. Niewielkie uszkodzenia czy defekty nie stanowią powodu do odstąpienia od umowy sprzedaży.

Umowa zwrotu pojazdu – w jakich sytuacjach można anulować umowę kupna auta?

Odstąpienie od umowy zakupu samochodu w razie wad prawnych

Możesz odstąpić od umowy sprzedaży samochodu, kiedy okaże się, że obciążają go wady prawne. Co to oznacza? Przykładem takiej sytuacji może być wiadomość o tym, że auto, które kupiłeś, zostało wcześniej skradzione. Czasami zdarza się również, że pojazd ma dwóch właścicieli, a jeden z nich sprzedaje go bez wiedzy drugiego. Odstąpienie od umowy kupna-sprzedaży samochodu jest także możliwe, gdy okaże się, że auto jest objęte np. egzekucją komorniczą.

Odstąpienie od kupna samochodu w przypadku wad fizycznych 

Jeśli cokolwiek uniemożliwia korzystanie z pojazdu, a jako konsument nie wiedziałeś o tym przed kupnem, jest to podstawa do odstąpienia od umowy zakupu auta. Do wad fizycznych zalicza się brak podstawowych właściwości samochodu, jakie były przedmiotem umowy, brak istotnej części w pojeździe (np. turbosprężarki, systemu wspomagania kierownicy itp.) czy jakakolwiek inna wada fizyczna, która sprawia, że auta nie da się wykorzystać w taki sposób, jaki deklarował poprzedni właściciel.

Czasami zdarza się, że sprzedawca oszukuje konsumenta np. poprzez nielegalne cofnięcie licznika. Wszystko po to, aby przebieg pojazdu wydawał się atrakcyjniejszy. Jeśli odkryjesz takie nielegalne działanie po zakupie samochodu, również może rozpocząć proces anulowania umowy kupna samochodu w wyniku zafałszowania.

Odstąpienie od umowy kupna pojazdu krok po kroku

Aby rozpocząć proces odstąpienia od umowy kupna samochodu, musisz dostarczyć sprzedawcy odpowiednie oświadczenie. Dokument nie jest uregulowany prawnie, więc możesz stworzyć go samodzielnie lub skorzystać z dostępnych w sieci wzorów (szukaj np. pod hasłem: „umowa zwrotu pojazdu wzór”).

Co należy uwzględnić w odstąpieniu od umowy kupna samochodu używanego lub nowego?

• Dane Twoje oraz sprzedawcy. Najlepiej, jeśli przepiszesz je z umowy kupna-sprzedaży.
• Dane pojazdu.
• Szczegółowy opis dostrzeżonej wady fizycznej lub prawnej. Uargumentuj, w jaki sposób uniemożliwia ona korzystanie z pojazdu. Zawrzyj także informacje, że żądasz się od sprzedawcy zwrotu środków za zakup auta, naprawy, wymiany pojazdu na wolny od wad bądź obniżenia ceny.
• Proponowaną formę oddania samochodu sprzedawcy – najlepiej ze wskazaniem terminu oraz formy transportu.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy kupna-sprzedaży samochodu możesz dostarczyć osobiście lub listem poleconym. 

Ile jest dni na odstąpienie od umowy kupna-sprzedaży samochodu?

Rękojmia w przypadku samochodu może trwać maksymalnie 2 lata. Taki czas obowiązuje zawsze w przypadku nowych samochodów i czasami używanych. Pojazdy z rynku wtórnego mogą mieć skrócony czas rękojmi o rok, ale zasada ta obowiązuje tylko wtedy, kiedy informacja o niej pojawi się w umowie podpisywanej w dniu zakupu. Dlatego przed złożeniem podpisu trzeba zawsze dokładnie czytać umowy oraz sprawdzać informacje w nich zawarte.

Odstąpienie od umowy kupna samochodu i 14 dni? Co warto o tym wiedzieć?

Niektórzy kupujący liczą na to, że po podpisaniu umowy będą mieli 14 dni na zmianę zdania i zwrot auta – tak jak w przypadku zakupów internetowych. Niestety, to nie działa tak w każdej sytuacji. Termin 14 dni na odstąpienie od umowy dotyczy tylko zakupów na odległość lub zawartych poza siedzibą firmy, np. online, przez telefon czy podczas akcji promocyjnych poza salonem. Jeśli samochód został kupiony stacjonarnie – w komisie, salonie lub od osoby prywatnej – to takie prawo nie obowiązuje.

W praktyce oznacza to, że znacznie większe znaczenie ma to, co zostało wpisane do umowy – zarówno w kontekście ewentualnej rękojmi, jak i prawa do zwrotu. Dlatego tak ważne jest dokładne czytanie zapisów i upewnienie się, czy mamy do czynienia z zakupem od przedsiębiorcy, czy od osoby prywatnej. W tym drugim przypadku możliwości odstąpienia są bardzo ograniczone.

Czy można odstąpić od umowy kupna samochodu bez podania przyczyny?

To zależy od tego, w jakich okolicznościach została zawarta umowa. Jeśli kupujesz samochód przez internet lub poza siedzibą firmy (czyli np. podczas akcji promocyjnej na targach), jako konsument masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Wystarczy złożyć odpowiednie oświadczenie – na piśmie, e-mailowo lub w innej formie, która potwierdza, że taka decyzja została podjęta.

Ale jeśli kupujesz samochód stacjonarnie – w salonie, komisie czy bezpośrednio od właściciela – takie prawo nie przysługuje. Wtedy, żeby odstąpić od umowy, trzeba mieć konkretną podstawę, np. wykrycie wady ukrytej, która istotnie wpływa na wartość pojazdu. W takich przypadkach w grę wchodzi już rękojmia albo – w przypadku nieuczciwego sprzedawcy – nawet próba unieważnienia umowy.

Odstąpienie od umowy kupna samochodu – przykłady:

• Zakup online od dealera – Pani Marta kupiła nowy samochód przez internet, korzystając z konfiguratora na stronie producenta. Ponieważ umowa została zawarta na odległość, Marta miała 14 dni na rezygnację – i z tej możliwości skorzystała.
• Zakup w komisie – Pan Adam odwiedził lokalny komis i po jeździe próbnej zdecydował się na zakup używanego auta. Dwa dni później zmienił zdanie. Niestety – nie może odstąpić od umowy bez powodu, bo transakcja odbyła się stacjonarnie. Może ewentualnie skorzystać z rękojmi, jeśli pojazd okaże się wadliwy.
• Zakup z wadą ukrytą – Pani Karolina kupiła samochód od osoby prywatnej. Po kilku dniach okazało się, że auto ma poważnie uszkodzony silnik, a sprzedawca zataił ten fakt. W takiej sytuacji Karolina nie może po prostu odstąpić od umowy bez przyczyny, ale może dochodzić swoich praw z tytułu rękojmi albo – jeśli udowodni celowe wprowadzenie w błąd – nawet domagać się unieważnienia umowy sprzedaży samochodu.

Co zrobić, gdy sprzedający nie chce przyjąć zwrotu samochodu?

Jeśli masz podstawy do odstąpienia od umowy – np. kupiłeś samochód na odległość i mieścisz się w 14-dniowym terminie albo pojazd ma poważną wadę ukrytą – sprzedający nie może po prostu „odmówić” przyjęcia zwrotu. Odmowa nie oznacza, że tracisz swoje prawa.

W takiej sytuacji warto działać krok po kroku:

• Zachowaj dokumenty – umowę, korespondencję, potwierdzenie przelewu, ekspertyzy techniczne. Im więcej dowodów, tym lepiej.
• Wyślij oficjalne oświadczenie o odstąpieniu od umowy – najlepiej listem poleconym za potwierdzeniem odbioru lub mailowo, z prośbą o potwierdzenie otrzymania.
• Daj sprzedawcy termin na odpowiedź – np. 7 dni. Jeśli nie zareaguje, poinformuj go o kolejnych krokach.
• Zgłoś sprawę do rzecznika konsumentów lub skorzystaj z pomocy prawnika – to często wystarcza, by zmotywować sprzedającego do polubownego załatwienia sprawy.
• W ostateczności – złóż pozew do sądu – w przypadku poważnych naruszeń warto rozważyć drogę sądową, zwłaszcza jeśli chodzi o większe kwoty. W takim wypadku czeka Cię sprawa w sądzie o zwrot samochodu. Pamiętaj jednak, że sprawy sądowe mogą być kosztowne i trwać nawet wiele miesięcy.

Nie zastanawiaj się, czy można odstąpić od umowy kupna auta. Uniknij kłopotów jeszcze przed zakupem pojazdu

Przed zawarciem transakcji obowiązkiem każdego klienta powinno być znalezienie zaufanego miejsca, w którym chce kupić auto. Zanim sfinalizuje się zakup samochodu, należy dokładnie przeczytać umowę oraz sprawdzać stan techniczny swojego przyszłego pojazdu. Dodatkowo warto udać się na jazdę próbną, a także wypytać sprzedawcę o wszelkie aspekty mogące posłużyć jako argument do odstąpienia od umowy.

W przypadku aut używanych najlepiej znaleźć komis mogący pochwalić się pozytywnymi opiniami poprzednich klientów. Przed zakupem można udać się na miejsce z osobą, która potrafi technicznie ocenić stan pojazdu i może szybko dostrzec różnego rodzaju nieprawidłowości. 

Przeczytaj: Zakup nowego samochodu krok po kroku – jak kupić nowe auto z salonu lub używane?