Assistance

Dotyczy: ubezpieczenie samochodu, ubezpieczenie domu i mieszkania, ubezpieczenie turystyczne, ubezpieczenie na życie

Assistance to ubezpieczenie, które obejmuje organizację i pokrycie kosztów pomocy w nagłych, trudnych sytuacjach życiowych – takich jak np. awaria samochodu, cieknąca woda pod zlewem w mieszkaniu, nagłe zachorowanie czy wypadek powodujący obrażenia ciała. Zakres usług Assistance zależy od rodzaju ubezpieczenia i może obejmować m.in. pomoc techniczną, medyczną, transport, zakwaterowanie lub opiekę nad bliskimi. Szczegółowe informacje o zakresie, ograniczeniach i wyłączeniach znajdują się w OWU.

W ubezpieczeniu samochodu Warta Moje Auto Assistance to usługa wsparcia dla kierowcy i pasażerów w razie awarii, wypadku lub unieruchomienia pojazdu na drodze. Obejmuje m.in. holowanie, usprawnienie pojazdu na miejscu, organizację pojazdu zastępczego oraz pomoc informacyjną. Dokładny zakres i limity usług zależą od wybranego wariantu (Standard, Złoty, Złoty + lub Platynowy).
W ubezpieczeniu mieszkania Warta Dom Komfort Assistance to organizacja i pokrycie kosztów pomocy specjalistów (np. hydraulika, elektryka, ślusarza) w nagłych sytuacjach domowych. Ochrona obejmuje też m.in. transport mienia oraz pomoc w organizacji lokalu zastępczego w razie wystąpienia szkody w ubezpieczonej nieruchomości uniemożliwiającej dalsze zamieszkiwanie w niej ale również naprawę sprzętu AGD/RTV/PC w przypadku awarii czy konsultację lekarza rodzinnego.
W ubezpieczeniu turystycznym Warta Travel usługi assistance to ważny element ochrony – obejmują pomoc w nagłych zdarzeniach, do których dojdzie za granicą, np. organizację wizyty lekarskiej, transportu medycznego czy hospitalizacji. Działa 24/7 za pośrednictwem Centrum Obsługi Klienta.
W ubezpieczeniu na życie Warty Assistance występuje jako umowa dodatkowa rozszerzająca zakres podstawowej ochrony o dodatkowe świadczenia niefinansowe wspierające w powrocie do zdrowia lub w codziennym funkcjonowaniu, np. w postaci pomocy medycznej, rehabilitacyjnej czy psychologicznej po poważnym zachorowaniu, wypadku bądź hospitalizacji.

Warto wiedzieć

Pan Jakub miał stłuczkę w drodze do pracy. Dzięki Warta Moje Auto Assistance jego samochód został odholowany do warsztatu, a on otrzymał samochód zastępczy na 15 dni.
Pani Iwona wróciła z pracy i zastała pękniętą rurę w łazience. Dzięki ubezpieczeniu mieszkania z Assistance Warta przysłała hydraulika w ciągu kilku godzin i pokryła koszty naprawy.
Synek Państwa Kowalskich podczas wyjazdu do Hiszpanii zachorował na zapalenie ucha. Centrum Obsługi Klienta Warty zorganizowało dla dziecka bezgotówkową wizytę u lekarza, w pobliskiej placówce medycznej.
Pan Roman po pobycie w szpitalu w związku z wypadkiem skorzystał z Assistance medycznego oferowanego w ramach ubezpieczenia na życie – miał zapewnioną rehabilitację, sprzęt rehabilitacyjny oraz pomoc pielęgniarki w domu.