Mój bagaż uległ uszkodzeniu na skutek zdarzenia losowego lub wypadku
Ponosimy także odpowiedzialność za uszkodzenie lub zniszczenie bagażu wskutek:
- zdarzenia losowego (pożar, powódź, lawina, uderzenie pioruna, trzęsienie, zapadanie lub osuwanie się ziemi, wybuch, upadek pojazdu powietrznego, wybuch wulkanu, tornado),
- nieszczęśliwego wypadku potwierdzonego dokumentacją medyczną.
Czekam na mój bagaż już ponad 5 godzin
Czekasz na swój bagaż co najmniej 5 godzin od chwili przylotu do swojego celu podróży? Zwracamy wydatki poniesione w związku z opóźnieniem dostarczenia bagażu podróżnego przez zawodowego przewoźnika lotniczego, a także zwracamy udokumentowane wydatki poniesione do czasu dostarczenia bagażu na zakupy przedmiotów niezbędnych do osobistego użytku: odzież i przybory toaletowe. To świadczenie nie przysługuje kiedy wracasz do Polski.
Mój lot został się opóźnia lub został odwołany
Ponadto, zwracamy również wydatki, które poniosłeś w związku z udokumentowanym opóźnieniem lub odwołaniem lotu – zwrotowi podlegają niezbędne i potwierdzone (paragon, faktura) wydatki poniesione do czasu wylotu: koszty posiłków, noclegu oraz przedmiotów niezbędnych do osobistego użytku (odzież, przybory toaletowe), które nie są pokrywane przez zawodowego przewoźnika.
Koszty zwracane są w związku z odwołaniem lub opóźnieniem lotu rejsowego, na który posiadałeś ważny bilet, z poniższych przyczyn:
- trudne warunki atmosferyczne,
- strajk pracowników przewoźnika lub obsługi portu lotniczego,
- usterki środka transportu, którym miał być realizowany przelot.
Odszkodowanie wypłacane jest w przypadku, gdy opóźnienie wyniesie co najmniej 5 godzin, w wysokości nie przekraczającej sumy ubezpieczenia określonej w umowie ubezpieczenia.
UWAGA!
Warta nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie bagażu podróżnego przez linie lotnicze!
Jeśli Twój bagaż został uszkodzony podczas lotu, koniecznie zgłoś to u obsługi lotniska w punkcie LOST&FOUND zanim opuścisz strefę przylotu na lotnisku. Punkt LOST&FOUND znajduje się najczęściej poza strefą odbioru bagażu.
Pracownicy lotniska w punkcie LOST&FOUND wydadzą specjalny formularz Property Irregularity Report (PIR), na podstawie którego można złożyć reklamację w liniach lotniczych. Do reklamacji niezbędne będzie dołączenie karty pokładowej.
