Jak szybko i bez stresu załatwić formalności po kolizji? Skorzystaj z usługi mStłuczka!

Jak działa mStłuczka? 

Usługa mStłuczka w aplikacji mObywatel to nowoczesne narzędzie stworzone we współpracy Ministerstwa Cyfryzacji, Centralnego Ośrodka Informatyki, Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego (UFG) oraz Polskiej Izby Ubezpieczeń (PIU) i ubezpieczycieli. 

Aplikacja oferuje dwie niezależne, praktyczne funkcje: 

• spisanie oświadczenia o zdarzeniu drogowym - przez osoby kierujące pojazdami uczestniczącymi w kolizji
• zgłoszenie szkody ubezpieczycielowi - realizowane bezpośrednio przez osobę poszkodowaną.
   

Co zyskujesz dzięki mStłuczce? 

• Brak papierowej dokumentacji - nie musisz szukać długopisu ani papierowego formularza. Oświadczenie generowane jest w formacie PDF i posiada certyfikat kwalifikowany ministra właściwego ds. informatyzacji, co stanowi cyfrową pieczęć potwierdzającą jego autentyczność i integralność. Sprawca kolizji nie będzie mógł podważyć dokumentu np. poprzez kwestionowanie swojego podpisu.
• Automatyczne i poprawne dane - dane osobowe, informacje o pojeździe oraz ubezpieczeniu zaciągane są bezpośrednio z oficjalnych rejestrów państwowych (takich jak CEPiK i PESEL). Dzięki temu są one kompletne, wolne od błędów, a samo sporządzenie dokumentu zajmuje zaledwie kilka minut.
• Wygoda i dokumentacja zdjęciowa - do oświadczenia możesz od razu dołączyć zdjęcia pojazdów oraz miejsca zdarzenia.
   

W jakich sytuacjach możesz skorzystać z mStłuczki? 

Aby kierowcy mogli sporządzić wspólne oświadczenie w aplikacji mObywatel, muszą zostać spełnione następujące warunki: 

• obie strony kolizji posiadają aplikację mObywatel i są w pełni zgodne co do tego, kto jest sprawcą, a kto poszkodowanym
• pojazdy biorące udział w zdarzeniu są zarejestrowane w Polsce
• w wyniku zdarzenia uszkodzone zostały wyłącznie pojazdy i nikt nie odniósł żadnych obrażeń (nikt nie został ranny).

Instrukcja krok po kroku: jak spisać oświadczenie i zgłosić szkodę? 

1. Uruchom usługę: zaloguj się do mObywatela, przejdź do zakładki Usługi -> Kierowca i pojazdy, a następnie wybierz mStłuczka i kliknij Spisz nowe.
2. Wskaż swoją rolę: zaznacz, czy jesteś osobą poszkodowaną czy sprawcą kolizji.
3. Połącz się z drugim kierowcą: wymieńcie dane za pomocą kodu QR lub kodu numerycznego.
4. Uzupełnij szczegóły: aplikacja zweryfikuje Twoją tożsamość i dane pojazdu. Wskaż uszkodzenia, dodaj zdjęcia z miejsca zdarzenia oraz opisz okoliczności (data, godzina, krótki opis - wyrażenie zgody na lokalizację GPS znacznie ułatwi oznaczenie miejsca kolizji).
5. Zgłoś szkodę do ubezpieczyciela: jako osoba poszkodowana możesz jednym kliknięciem przesłać zgłoszenie bezpośrednio do wybranego ubezpieczyciela. Jeśli wolisz zrobić to później, po prostu pobierz gotowy dokument PDF na telefon. 

Obejrzyj wideo, które przeprowadzi Cię przez cały proces zgłoszenia stłuczki:
 

Dzięki pełnej cyfryzacji i automatycznemu przekazywaniu danych, czas od kolizji do rozpoczęcia likwidacji szkody może skrócić się do zaledwie kilku godzin. Szybciej otrzymasz niezbędną pomoc, a cały proces staje się przejrzysty, przewidywalny i pozbawiony zbędnego stresu.
Jeśli znajdziesz się w sytuacji kryzysowej na drodze, pamiętaj, że mObywatel jest gotowy do pomocy przez całą dobę. Jeśli chciałbyś dowiedzieć się więcej o sposobie zgłaszania szkody przez mStłuczkę, skontaktuj się ze swoim agentem.