Jak zgłosić szkodę mieszkaniową w Warcie i wykonać zdjęcia?

Jak zgłosić szkodę w mieszkaniu?

W Warcie masz dwa sposoby, aby zgłosić szkodę:

1. Zgłoszenie online

To najszybszy i najprostszy sposób:

• Wypełnij formularz na stronie: Zgłoszenie szkody
• Formularz działa całą dobę.
• Jest prosty i intuicyjny.

• Przy niektórych polach znajduje się ikona „i”. Kliknij ją, aby przeczytać wskazówkę.

   

2. Zgłoszenie telefoniczne

Wolisz porozmawiać z konsultantem? Zadzwoń na infolinię:

502 308 308 (koszt zgodny z taryfą operatora)

• Godziny pracy infolinii znajdziesz w zakładce: Kontakt.

• Konsultant przyjmie zgłoszenie i wyjaśni kolejne kroki.

   

Masz ubezpieczenie z usługą Assistance?

Jeśli Twoja polisa zawiera pomoc Assistance, możesz zadzwonić także w sprawie awarii.

• Pomoc hydraulika, dekarza czy szklarza jest dostępna 24/7.

• Zadzwoń na numer: 502 308 308.

Jakie dokumenty i dane przygotować do zgłoszenia szkody w mieszkaniu?

Aby zgłoszenie przebiegło sprawnie, przygotuj:

• numer polisy,
• numer konta do wypłaty odszkodowania,
• wymiary pomieszczeń i szacunkowe rozmiary uszkodzeń.

Jakie jeszcze dane mogą być potrzebne?

• Dane zarządcy lub administratora budynku – jeśli zgłaszasz szkodę po zdarzeniu w bloku lub kamienicy,
• dane banku – jeśli jest cesja,
• oświadczenie sprawcy lub dane kontaktowe – jeśli jest to szkoda z OC,
• potwierdzenie zgłoszenia kradzieży na policję – jeśli go nie masz, podaj adres komisariatu –wystąpimy o ten dokument sami.

Zobacz film poradnikowy:

Jak zrobić dobre zdjęcia szkody?

Aby Twoja dokumentacja fotograficzna była kompletna i znacząco przyspieszyła proces likwidacji szkody, wykonaj zdjęcia w dwóch etapach. Rozpocznij od zrobienia zdjęć poglądowych pomieszczenia. Następnie skoncentruj się na samym uszkodzeniu: zrób zdjęcie ogólne uszkodzenia, a po nim kilka zdjęć szczegółowych, skupiając się na detalach i ujęciach z bliska. W przypadku uszkodzenia podłogi, warto użyć linijki, aby wizualnie pokazać skalę deformacji. Pamiętaj również o sfotografowaniu uszkodzonych ruchomości (np. mebli): jedno ujęcie ogólne przedmiotu, a następnie kilka zbliżeń na same uszkodzenia.

Więcej na ten temat dowiesz się z filmu:

Ile czasu na zgłoszenie szkody w mieszkaniu?

Kiedy zgłosić szkodę? Zrób to jak najszybciej po jej zauważeniu. To pomoże nam lepiej ocenić sytuację i zapobiec większym stratom.

Jak wyceniamy szkodę?

Szkodę w mieszkaniu wyceniamy na podstawie:

• przesłanych zdjęć i dokumentów

• lub oględzin, jeśli są potrzebne.

Kiedy dostanę odpowiedź i pieniądze?

Jeśli prześlesz wszystkie dokumenty, zwykle dostaniesz decyzję w ciągu kilku dni.

W trudniejszych sprawach może to potrwać dłużej.

W takim przypadku skontaktuje się z Tobą opiekun szkody i poinformuje o kolejnych krokach.