Stłuczka (w oficjalnych dokumentach: kolizja) to zdarzenie drogowe, w wyniku którego dochodzi do uszkodzenia pojazdów lub mienia, ale nikt nie odnosi poważnych obrażeń ciała. Od wypadku różni się tym, że skutki ograniczają się do strat materialnych. Stłuczki mogą mieć miejsce zarówno w ruchu drogowym, jak i np. na zamkniętych drogach osiedlowych czy na parkingach.
Przeczytaj: Kolizja a wypadek drogowy - jakie są różnice między nimi?
Z perspektywy kierowcy warto jednak pamiętać, że nawet pozornie błaha sytuacja może mieć poważne konsekwencje – jeśli nie zostanie odpowiednio udokumentowana. Właśnie z tego powodu warto wiedzieć, co robić w razie stłuczki, jak reagować i jakie kroki podjąć.
Stłuczka – co robić? Pierwsze kroki na miejscu zdarzenia
Kiedy dojdzie do kolizji, należy zachować spokój i działać zgodnie z zasadami bezpieczeństwa. W tego typu sytuacjach emocje nigdy nie są dobrym doradcą, dlatego warto trzymać się jasno określonych kroków.
1. Stłuczka z mojej winy – co robić? Kluczowe zabezpieczenie miejsca zdarzenia
Natychmiast po kolizji należy zatrzymać samochód w bezpiecznym miejscu – jeśli to możliwe, tak, aby nie utrudniał ruchu innym uczestnikom drogi. Następnie włącz światła awaryjne i ustaw trójkąt ostrzegawczy w odpowiedniej odległości. To szczególnie ważne na drogach szybkiego ruchu i w warunkach ograniczonej widoczności.
Jeżeli jednak przesunięcie pojazdu mogłoby pogorszyć jego uszkodzenia lub zagrażać bezpieczeństwu (gdy np. doszło do wycieku płynów), pozostaw go w miejscu zdarzenia i odpowiednio oznakuj.
2. Stłuczka samochodowa z mojej winy – sprawdzenie stanu uczestników
Po zatrzymaniu auta trzeba upewnić się, że nikt nie odniósł obrażeń. Jeśli ktokolwiek ucierpiał – należy bezzwłocznie wezwać pogotowie, a następnie policję. W takiej sytuacji nie jest to już stłuczka, a wypadek drogowy.
Przeczytaj: Jak polisa na życie może pomóc po wypadku?
3. Stłuczka samochodowa – co robić? Wymiana danych i dokumentacja
Kolejny krok to wymiana informacji dotyczących danych kierowców, numerów tablic rejestracyjnych samochodów biorących udział w stłuczce, numerów polis OC i nazw ubezpieczycieli. W ramach dokumentacji dobrze jest zrobić zdjęcia uszkodzeń, położenia pojazdów oraz znaków drogowych. Te informacje będą niezbędne przy zgłoszeniu szkody.
Warto pamiętać, że szybkie i wygodne sporządzenie dokumentacji umożliwia mStłuczka, czyli funkcja dostępna w aplikacji mObywatel. Automatycznie pobiera ona dane o pojazdach i kierowcach z rejestrów państwowych, co przyspiesza cały proces i eliminuje błędy.
4. Stłuczka bez policji, czyli sporządzenie oświadczenia
Jeśli uczestnicy są zgodni co do przebiegu zdarzenia, można sporządzić wspólne oświadczenie. Należy w nim zawrzeć wszystkie kluczowe dane i opis sytuacji. Jeszcze niedawno oświadczenie spisywało się ręcznie – obecnie można to zrobić elektronicznie poprzez wspomnianą mStłuczkę. W jej ramach kierowcy mogą sporządzić wspólny dokument online (jeśli obaj posiadają aplikację mObywatel), a następnie zgłosić szkodę ubezpieczycielowi za pomocą telefonu.
Stłuczka – czy wzywać policję?
Wielu kierowców, którym przytrafiła się kolizja, od razu zastanawia się nad pytaniem, czy wzywać policję do stłuczki. Odpowiedź zależy od okoliczności. Wzywanie służb nie jest konieczne jeśli:
- obaj kierowcy zgadzają się co do winy i przebiegu zdarzenia,
- nikt nie został ranny,
- nie ma podejrzenia, że któryś z uczestników jest pod wpływem alkoholu lub narkotyków.
Policję należy natomiast wezwać jeżeli:
- strony nie mogą dojść do porozumienia,
- sprawca nie ma ważnego OC lub odmawia podania danych,
- doszło do uszkodzenia mienia publicznego (np. słupa, ogrodzenia),
- istnieje podejrzenie przestępstwa drogowego.
W takich przypadkach protokół policyjny jest ważnym dowodem przy ustalaniu odpowiedzialności i rozliczeniach ubezpieczeniowych.
Mała stłuczka – co robić, by skutecznie zgłosić szkodę?
Nawet w przypadku drobnych kolizji skuteczne zgłoszenie szkody wymaga właściwego udokumentowania zdarzenia i przekazania kompletu danych do ubezpieczyciela. W dokumentacji powinny znaleźć się dane pojazdów, uczestników oraz numery polis, co umożliwi sprawne zgłoszenie z OC sprawcy.
Proces ten można znacznie usprawnić, korzystając z funkcji mStłuczka dostępnej w aplikacji mObywatel. Umożliwia ona elektroniczną wymianę danych między uczestnikami zdarzenia zgłoszenie szkody bezpośrednio do ubezpieczyciela. Dzięki temu eliminowana jest konieczność wypełniania papierowych formularzy, a zgłoszenie odbywa się szybciej i z mniejszym ryzykiem pomyłek. W efekcie likwidacja szkody po nawet niewielkiej kolizji przebiega sprawniej.
Należy przy tym pamiętać, że skorzystanie z mStłuczki wymaga spełnienia kilku warunków: w zdarzeniu muszą uczestniczyć dwa pojazdy zarejestrowane w Polsce, uczestnicy kolizji muszą posiadać aplikację mObywatel i być zgodni co do przebiegu zdarzenia (kto jest sprawcą, a kto poszkodowanym), a w wyniku kolizji nikt nie może być ranny.
Stłuczka z mojej winy – OC, AC i inne kwestie ubezpieczeniowe
W przypadku stłuczki szkody wyrządzone innym uczestnikom ruchu są pokrywane z obowiązkowego OC sprawcy kolizji. Natomiast naprawa własnego pojazdu jest możliwa wyłącznie z dobrowolnego ubezpieczenia AC (o ile zostało wykupione). Co więcej, każde spowodowanie szkody ma wpływ na historię ubezpieczenia samochodu i może skutkować zmianą wysokości składek w kolejnych latach.
Są sytuacje, w których ubezpieczyciel wypłaca odszkodowanie poszkodowanemu należne świadczenie z OC, a potem występuje z roszczeniem regresowym wobec sprawcy. Dotyczy to m.in. prowadzenia pojazdu pod wpływem alkoholu, braku uprawnień do kierowania lub umyślnego spowodowania szkody. Kiedy nie działa ubezpieczenie OC lub dochodzi do regresu?
Kup ubezpieczenie OC/AC online
Spokój i rozsądek – najlepsze wyjście po stłuczce
W sytuacji kolizji drogowej kluczowe znaczenie ma zachowanie spokoju i opanowania. Działanie pod wpływem emocji często prowadzi do błędnych decyzji. Warto kierować się rozsądkiem, zachować uprzejmość wobec innych uczestników zdarzenia i skoncentrować się na czynnościach niezbędnych do właściwego udokumentowania sytuacji.
Należy unikać kłótni, wzajemnych oskarżeń oraz prób nieformalnego „dogadania się”, które mogą skutkować problemami prawnymi lub ubezpieczeniowymi. Spokojne i metodyczne działanie pozwala szybciej opanować sytuację, a także ograniczyć ewentualne konsekwencje finansowe oraz formalne.
Stłuczka – niezależnie od jej skali – zawsze wymaga odpowiedniego postępowania i znajomości podstawowych zasad. Prawidłowe zabezpieczenie miejsca zdarzenia, rzetelne sporządzenie dokumentacji oraz zgłoszenie szkody do ubezpieczyciela gwarantują sprawny przebieg całej procedury. Właściwe wykorzystanie dostępnych narzędzi usprawnia natomiast wymianę informacji i przyspiesza likwidację szkody.
Polecane porady
Ten materiał ma charakter marketingowy i reklamowy, został przygotowany w celu popularyzacji wiedzy o ubezpieczeniach i działalności TUiR/TUnŻ Warta, zawiera informacje aktualne na dzień publikacji, które mogą ulec zmianie lub zostać usunięte. Materiał nie stanowi porady prawnej ani porady finansowej.